探討了尼邁耶三個關注領域中的第二個：誰失蹤了，以及客戶與死者關係的背景故事。當這種關係總體上是積極的時候，臨床醫生的任務就更加直接了當：幫助悲傷的客戶在親人去世後與他們保持聯繫。但臨床醫生可能會發現，幫助那些與死者關係有問題、有衝突和創傷的患者要困難得多，這會讓他們感到痛苦、孤立和停滯不前。內邁耶 (Neimeyer) 示範如何透過使用基礎技術和情感探索來超越必要但過於簡單的概念，即調節悲傷客戶不想要的情緒。內邁耶和心理學家維克多·亞隆 (Victor Yalom) 之間的討論使人們深入了解他幫助悲傷客戶的方法和技巧。
