職場心理學應用5片精緻版
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S04-24-01職場心理學應用-道歉.減少衝突
英文發音. 英文字幕.2022.10分鐘.1DVD
「道歉並減少衝突」是一個承認我們都會犯錯或意識到我們錯了的影片。真正重要的是我們處理錯誤的方式。許多人認為道歉是軟弱的表現，但為我們的錯誤道歉需要大量的力量和自我意識。在本影片中，您將學習如何減少衝突並與客戶、承包商和同事建立積極的關係。道歉表現出誠實和慷慨。當我們道歉時，我們表明我們已經意識到發生的事情，並且我們承認這是不可接受的。這有助於重建信任並重建我們與我們感到不安或冒犯的人的關係。在這段影片中，心理學家 Eve Ash 和 Peter Quarry 解釋了道歉的好處以及有效道歉以減少衝突的方法。良好的道歉是維持工作場所和諧、協作和有效解決問題的最重要工具之一。如果你犯了錯誤，請考慮你需要向誰道歉——你的上級、你的團隊或個別同事、客戶——以及最好的道歉方式。
S04-24-02職場心理學應用-如何應對囉嗦客戶
英文發音. 英文字幕.2022.9分鐘.1DVD
「限制漫步者」是一個視頻，旨在傳授如何以尊重的方式與那些需要花很長時間才能切入主題的同事、客戶或供應商打交道的技巧。在本影片中，您將學習如何應對囉嗦的人。告訴人們他們話太多可能很困難，如果是經理或重要客戶則更困難。在這段影片中，心理學家伊芙·阿什（Eve Ash）和彼得·誇裡（Peter Quarry）解釋了當我們感覺自己被一個囉嗦的人困住時會發生什麼，以及我們如何禮貌地、尊重地使用技巧來應對喋喋不休的人。
S04-24-03職場心理學應用-如何解決敏感衛生問題，減少尷尬
英文發音. 英文字幕.2022.10分鐘.1DVD
旨在幫助培養技能，以解決告訴別人自己有體臭或口臭的艱鉅任務——這是許多人面臨的令人驚訝的普遍問題。但你如何以一種不讓他們不安或冒犯他們、不造成更多問題的方式告訴他們呢？這是具有挑戰性的，必須迅速但敏感地處理。討論這個問題可能會很尷尬，所以你需要有同理心並有尊嚴地對待這個人。在這段影片中，心理學家 Eve Ash 和 Peter Quarry 解釋瞭如何解決敏感的衛生問題，同時盡量減少給人帶來的尷尬。
S04-24-04職場心理學應用-壓力.焦慮和超負荷
英文發音. 英文字幕.2022.10分鐘.1DVD
幫助人們應對工作和家庭中影響他們的壓力、焦慮和超負荷問題。在本影片中，您將學習透過改變心態並採取積極行動重新獲得控制來管理壓力和超負荷並恢復工作與生活的平衡。當人們感到不知所措時，他們很容易分心和煩躁，工作品質下降，他們可能會工作更長的時間或開始把工作帶回家，從而造成工作與生活的平衡不佳。未能有效管理壓力可能會導致健康問題，例如身體和情緒疲憊、憂鬱、飲食失調、飲酒過多、睡眠品質不佳、憤怒和煩躁。我們都需要承認問題並採取行動來緩解或克服它們。在這段影片中，心理學家伊芙·阿什 (Eve Ash) 和彼得·誇裡 (Peter Quarry) 就人們如何管理時間和優先事項以及控制情緒以緩解壓力和超負荷提出了實用建議。
S04-24-05職場心理學應用-克服被排斥
英文發音. 英文字幕.2022.8分鐘.1DVD
旨在為那些感覺被排除在外的人們提供技能。排斥會對工作場所的士氣、生產力、溝通和協作產生負面影響。在當今社群媒體交流不斷的世界中，「害怕錯過」(FOMO) 現像很常見。但擔心自己會錯過和知道自己被排除在外是完全不同的。我們都可以草率下結論，識別並接受自己的情緒和行為很重要。然而，有時排斥是真實存在的.你知道事情正在發生，但你沒有被包括在內。在這段影片中，心理學家 Eve Ash 和 Peter Quarry 談論了感覺和被排斥的情況，以及一些可能的原因，例如文化差異、種族、年齡、性別或性取向。
